처음오셨나요?

강북예치과병원에서는 각 담당자가
고객님의 원활한 진료진행을 돕기 위해 가까이에서
항상 함께하며 독립된 진료 공간에서
개인의 프라이버시를 최대한 보장받으실 수 있습니다.
  • 01첫만남

    안녕하세요. 강북예치과 병원에
    오신 것을 환영합니다.

  • 02차트/문진표 작성

    응접실에 계시면 담당 코디네이터가
    직접 차트 작성을 위한 접수를 도와드립니다.

  • 03엑스레이 촬영

    간단한 검진 후 정확한 진단을 위해
    디지털 엑스레이 촬영이 진행됩니다.

  • 04주치의 검진

    준비된 구강검진 결과에 엑스레이 자료를 통해
    담당 주치의의 정밀 검진과 진단이 진행됩니다.

  • 05향후 치료 계획 의논

    개인에 맞는 최적의 치료 계획이 세워지면
    강북예만의 프로그램을 통해
    향후 치료 계획을 의논합니다.

  • 06진료 약속 후 배웅

    진료 약속이 필요한 경우
    다음 일정을 잡아 드린 후 편안하게
    마무리 될 수 있도록 최선을 다합니다.

강북예치과병원의 예절 원칙

대화할 때는 예의바른 자세로써 눈을 맞추고 상대방의 말에 진지한 관심을 표현합니다.

이름을 부르고 미소를 지으며 공손한 태도로 대화합니다.

“감사합니다.” “미안합니다.” “~해주시겠어요?”는 대화의 기본입니다.

상대방의 말에 즉각적으로 반박하거나 비난하지 않습니다.

그 사람 입장에 서서 말하도록 노력합니다.

어느 사람이 없는 상황에서 그 사람에 대해 이야기 할 때는 그 사람이 옆에서 듣고 있다고 생각하고 말합니다.

어떤 사람과 불편함이나 오해가 있다면 그 사람과 둘이서만 이야기하도록 합니다.

나의 행동에 대하여 어떤 사람이 불쾌해 했다면 즉시 그 사람에게 사과하고 관계를 회복시킵니다.

사람을 비난하지 말고 시스템을 비난합니다.

긍정적인 표현을 사용하여 대화합니다.

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강북예치과병원에서 전화를 드립니다.

예약 확인 전화 후 최종 예약을 설정해 드립니다.

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